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网购买到假货投诉到哪里投诉
2026-01-25IP属地 美国0

如果在网上购买到假货,消费者可以通过以下途径进行投诉。

1、电商平台客服:首先可以联系电商平台的客服,向他们反映购买到假货的情况,寻求平台的帮助。

2、消费者协会:如果电商平台无法解决问题,可以向当地的消费者协会投诉,寻求他们的帮助。

网购买到假货投诉到哪里投诉

3、工商管理部门:还可以向工商管理部门投诉,他们会对商家进行调查,并保护消费者的权益。

4、拨打消费者热线:消费者可以拨打当地的消费者热线,如12315(全国统一消费者权益保护热线),寻求帮助和指导。

5、社交媒体曝光:如果以上途径都无法解决问题,可以考虑在社交媒体上曝光商家的不当行为,引起公众关注,促使问题得到解决。

无论选择哪种途径,消费者需要提供足够的证据来证明购买的商品是假货,包括商品照片、交易记录、鉴定证明等,建议保留与卖家的沟通记录,以备不时之需。

仅供参考,如有任何疑问,请咨询法律专业人士或专业机构。